close
近幾年，”轉型”是許多企業尋求新發展時繞不開的字眼。就在幾天前，國內互聯網零售巨頭蘇寧因為“轉型”被商務部副部長王炳南點贊。王炳南稱，蘇寧在互聯網轉型之路上的做法“有很多思考、探索，意識十分超前”。
縱觀蘇寧八年轉型歷程，“深思熟慮、意識超前”在蘇寧轉型之路中體現得淋漓盡致；率先完成互聯網轉型、以智慧零售引領者的身份分享經驗的背後，是政台中家電批發商府、行業以及大眾對蘇寧智慧零售的認可。
（圖片：商務部副部長王炳南給蘇寧點贊）
（圖片：蘇寧雲商副董事長孫為民介紹蘇寧在面對互聯網帶來的挑戰和機遇的做法）
【一直追求“雙贏”】
2009年，剛經歷金融危機的國際市場一片蕭條，蘇寧卻在一片質疑聲中進軍香港。
經過多年佈局，香港蘇寧通過引進內地優質產品、打通線上線下銷售體系，整體銷售規模不斷擴大，香港蘇寧網上商城成為越來越多香港市民網購的選擇；依托香港窗口優勢，蘇寧易購海外購香港館已經成為該平臺上最受內地人歡迎的海外館之一。蘇寧此舉為陸港兩地商貿繁榮貢獻瞭力量，實現瞭陸港雙贏。
近幾年，蘇寧又乘著“一帶一路”的東風，陸續與意大利、捷克等國的企業開展合作，開台中富士通冷氣批發拓歐洲市場。中國的消費者從此能直接通過蘇寧超市買到高品質的意大利、捷克商品。通過歐洲國際業務為“一帶一路”註入蘇寧活力，蘇寧在更好地將海外優質產品帶給中國消費者的同時，也為祖國市場引進瞭更多的海外優質商品和前沿技術。
縱觀蘇寧在海外市場的佈局不難發現，蘇寧在轉型之路上的每一步不僅極具戰略眼光，而且時刻擁有民營企業標桿的高度自覺。
【無人店收獲行業內外認可】
在智慧零售穩步推進的進程中，蘇寧推出的無人店biu作為“未來生活”的最好註解，也收獲瞭行業內外的一致認可。近日，百聯、天虹、步步高等30多傢企業高層參觀蘇寧，在無人店體驗環節中，有參觀者表示“整個購物過程方便又高效。智慧零售，確實夠智慧。”首批體驗瞭蘇寧無人店biu的用戶中更有人表示：“這樣全程刷臉無障礙的才叫無人店！”
蘇寧的無人店不止在國內擁有不俗口碑，早在九月美國RILA零售創新會議上，美國零售巨頭們就對蘇寧智慧零售技術創新贊不絕口，RILA研究、創新及可持續發展高級副台中南屯家電行推薦總裁Adam Siegel在接受采訪時更將蘇寧無人店與美國的Amazon Go對比，認為“蘇寧在先亞馬遜一步開設瞭首傢具有實際銷售功能的無人店非常瞭不起”。
無人店在海內外收獲不俗口碑的背後是蘇寧在科研上的苦心經營。早在2013年，蘇寧就在美國矽谷成立瞭首傢海外研究院，著眼於智能搜索、大數據、高性能計算、互聯網金融等領域的前沿技術研究。此次廣受美國零售大佬們好評的無人店技術，正是建立在蘇寧大數據與人工智能創新應用基礎上實現的。據瞭解，蘇寧還計劃成立紐約研究中心、西雅圖研究中心等研發機構，制定“IT萬人計劃”來持續壯大自身的科技研發團隊。
此外，蘇寧推出覆蓋全國114個城市“共享快遞盒”、“裝送一體”等業務，從用戶體驗層面進一步優化零售服務，目前在國傢郵政局公佈的數據中，蘇寧易購的物流投訴率長期以來保持在行業最低水平。這樣的用戶高滿意度背後，是蘇寧高度專註於提高運營效率和客戶體驗滿意度的結果。在互聯網下半場搶灘登陸戰中，蘇寧積累的多方認可與口碑定能釋放強大活力。
文章標籤
全站熱搜
留言列表
