為什麼用戶不再是滴滴神話的主角?

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6月1日,有消息稱ofo由於資金鏈緊張,總部已經開始大規模裁員,同時高管層變動劇烈,曾任COO的張嚴琪離職,由他帶領的海外事業

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新聞配圖鳳凰網財經訊 北京時間周一(6月4日)午間消息,今日頭條發文稱,騰訊尋找各類借口對頭條系旗下產品進行封禁,微信出現大量惡意攻擊抖音的內容,鑒於以上事實情況,我公司不得不就”騰訊不正當競爭行為“向法院提出訴訟。我們希望能恢復到正常的商

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剛剛過去的一周不僅新車多,大事也很多。最重要的莫過於寶能入股奇瑞的事,實則並非“胡說八道”。近日,奇瑞汽車召開的第二屆第九次職工代表大會,全票通過瞭關於奇瑞汽車股權轉讓的決議,奇瑞擬以不低於200億元現金註入方式引入外部投資者,增資擴股入股

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摘要【今日頭條:騰訊濫用市場地位 封禁並污名化旗下產品】今日頭條發文稱,騰訊尋找各類借口對頭條系旗下產品進行封禁,微信出現大量惡意攻擊抖音的內容,鑒於以上事實情況,我公司不得不就”騰訊不正當競爭行為“向法院提出訴訟。我們希望能恢復到正常的商

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北京高考資訊瞭解更多高考信息,請一定要關註我們哦!每年的高考都備受關註,而最受大傢關註的應當是高考作文瞭。高考作文的分值是所有試卷中比重最高的,所以高考作文能否寫好對考生的成績至關重要。近幾年,網上流傳著許多關於高考作文打分的傳言:“閱卷老

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投資界(ID:pedaily2012)6月4日消息,基於微信生態的社交型學習平臺“知識圈”完成瞭千萬級Pre-A輪融資,好未來投資。知識圈是一傢基於微信的知識分享平臺,知識圈為用戶提供技術和方法,讓用戶能在微信上快速有效組織內容和受眾,同時

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原標題:LOL德瑪西亞杯勝者組第一輪 卡莎直接拿到兩個人頭北京時間6月1日,2018德瑪西亞杯珠海站第二天,前兩場比賽進行的勝者組第一輪,第一場比賽由RNG對戰RW,RNG憑借超強的團隊配合拿出亞索走下路輕松擊敗RW繼續挺進勝者組。第一局D

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提示:點擊上方"證券市場周刊"↑免費訂閱本刊隨著利用小時數的見底回升以及煤炭價格的回落,火電有望迎來業績拐點。本刊記者? 杜鵬/文火電股迸發出瞭耀眼的“火花”。隨著煤電工作會議的召開,在控制電煤價格的政策基調之下,火電板塊整體表現搶眼。火電

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【PConline資訊】今日,今日頭條官方表示:已經起訴騰訊,要求騰訊公司立即停止一切不正當競爭的行為,公開賠禮道歉同時賠償今日頭條公司共計9000萬元人民幣的經濟損失。 今日頭條稱,騰訊利用壟斷地位以各種理由、多次進行不正當競爭的行

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是的 你們沒看錯 又一波單位招聘信息來瞭 此次招聘主要是教師 濟南市歷下區教育系統招聘(31人) 具體招聘職位表: 報名時間:2018年6月9日9:00—6月11日16:00。 考試形式:筆試+面試+試講 咨詢電話:05

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匯通網訊——土耳其的經濟正被卷入通貨膨脹危機風暴眼之中。但好在當地銀行業政策的改變使得其近年來累積瞭大量黃金儲備,這是一把雙刃劍。展望未來,土耳其高赤字、高通脹問題的根本解決需要依靠國傢利率政策的調整。 土耳其的經濟正被卷入因 美元升

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原標題:【服務】離高考還有3天 高招咨詢會已經準備好瞭由北京晨報社、北京實驗學校聯合主辦的“2018年考後大型高校招生咨詢會”,將於高考後第一時間(6月10日9時至12時)在海淀區的北京實驗學校舉行。屆時,將有40餘所京內外熱門高校的招辦負

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初三的考生們註意瞭!市教育考試院今天中午剛剛發佈,2018年上海70所高中學校“提前招生錄取”預錄取考生名單今起公示。點擊本條微信左下角的“閱讀原文”可直接查閱。 特別提醒:所有被高中學校“提前招生錄取”預錄取的考生不得要求更改或放棄

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盡管事故頻發,用戶抱怨增加,卻仍然阻擋不瞭滴滴飆升的估值,和資本市場的追捧。



這是因為資源已經取代用戶成為其商業競爭中最重要的因素。但遲早,話語權將重新回到用戶手中。

在一個多月的時間裡,已經至少有兩起惡性事件與互聯網出行巨頭滴滴聯系在一起:先是一名教師被滴滴順風車司機殺害,接著是幾天前,一名電競選手在搭乘滴滴專車過程中被司機砍傷。

與此同時,在我的朋友圈和參加的個別微信群中,抱怨滴滴服務的人似乎也增加不少。

但這並沒有妨礙滴滴受到資本市場的追捧:在這期間,據媒體報道,滴滴已經融到來自蘋果、阿裡巴巴等公司大約35億美元的新一輪融資(融資尚未結束),投後估值超過250億美元,相比一年前增長瞭兩倍,這一速度就像2012年至2014年時的小米。

這就讓人有些不解瞭:通常而言,一傢處於創業期的公司,總是會想盡千方百計滿足用戶的需求,而類似的與用戶有關的惡性事件,往往會帶來滅頂之災。

而在滴滴的案例中,來自用戶的抱怨甚至重大傷亡事件,似乎失去瞭影響。

這樣的情況通常隻有在一些業已形成壟斷的行業才會發生,因為用戶沒有其他選擇,或選擇很有限。

滴滴自然是堅決不會同意自己已經形成壟斷的說法。而實際上,按照一般的關於壟斷的定義,你的確也不能這樣認為。因為按照公開報道的信息,滴滴目前僅占瞭整個出行市場的1%,就是說除瞭滴滴,用戶還有另外99%的選擇。

但在本案中,我們需要考慮到如下情形:

互聯網出行已經成為很多人的一種生活方式(據稱僅滴滴的用戶就已經超過3億),未來這種生活方式的影響預計還要強化,這意味著大多數人未來都將離不開它。

在互聯網出行領域,網絡效應更加明顯(用戶的數量和地域廣度與密度的增加將使需求增加,從而帶來更多跨地域、密度更高的車/司機的加入,數量更多和更具地域廣度與密度的車/司機的加入又會提高用戶的選擇機會與跨地域使用的體驗,從而帶來用戶的增加)。

而在傳統模式中,資產(車)和服務者(全職司機)受到管日本哈密瓜禮盒|日本哈密瓜禮盒批發制以及資產規模的限制,市場被以地域分割為一個個小的單位。

盡管滴滴目前僅占整個出行市場的1%,但據稱它已經占據瞭“專車的87%,網約出租車的將近100%”。

專車和網約出租車又是目前最為主要的兩種互聯網出行方式,如果數據屬實,那麼滴滴接下來的優勢還會增加,因為一旦它率先建立起全國乃至全球的網路效應,它的對手將很難與它競爭——它們的任何增加用戶或車/司機的努力,都會遭到滴滴的價格壓制,從而很難建立起網絡效應。

對滴滴而言,唯一的瓶頸,也許就是為瞭吸引更多的用戶和司機、並留住他們而必須采取的價格補貼政策,這通常需要的投資

——據公開數據,滴滴去年的虧損可能達到幾十億元——這意味著互聯網出行已經越來越成為一個資本的遊戲,即通過外部投資來先期填補運營上的虧空。

由於資金通常寧願選擇滴滴這樣的龍頭,這又會使滴滴的競爭者處於很不利的局面。

用戶使用方式是滴滴與傳統出租車公司最大的不同。

在滴滴這種模式中,用戶需要先有一個互聯網入口,而在傳統情況下,用戶走到哪裡哪裡就是入口,這是滴滴可能變得更加強大的另外一個特點,即用戶並不需要太多的互聯網出行服務商,盡管他們過去打交道的出租車公司要多得多。

換句話說,盡管早期在這個市場用戶是最重要的因素,至少和司機/車是同樣重要的因素,但經過幾年的用戶培養和規模角逐,現在滴滴可能已經走在通往壟斷的道路上——盡管這其中不乏運氣因素,比如滴滴和快的分別選擇瞭騰訊和阿裡巴巴這兩大金主。在新的階段,資源已經超過用戶成為唯一重要的決勝因素,包括:

政策博弈能力(當政府管制仍然是主基調時,擁有規模優勢的滴滴就擁有瞭某種基於既成事實的籌碼,這會將其新的潛在對手攔在外面),資本影響力(不僅是現有手頭資本,還包括那些早期投入巨資的機構為瞭保護既有投資而形成的後盾),簽約司機/車的數量與廣度/深度(尤其是當司機/車發生處於短缺狀態時)。

雖然在上述因素中,滴滴對簽約司機/車的控制可能並沒有表面上那麼強大,因為司機們對補貼高度敏感,而現在它們又已經通過滴滴學會瞭如何使用互聯網,可能隨時會被其他采取高補貼的潛在競爭對手挖去,但政策博弈能力和資本影響力會強化滴滴的掌控力。

一旦滴滴的司機/車的網絡覆蓋到三四線城市,並建立起面向全球的網絡連接,那時滴滴將建立起一種類似淘寶在電商領域的地位,盡管這樣一來它也會和淘寶一樣,自始至終與開放生態帶來的不可控沖突相伴隨,並最終可能為其帶來致命傷。

而有些可悲的是,在互聯網出行領域,出現類似京東這樣的強有力的模式挑戰者的概率要小些,因為不似電商行業可以按照地域進行切割,類似專車這樣的服務模式的用戶常常處於跨地域的流動中,這最終會產生一種類似劣幣驅逐良幣的效應,讓那些專註於區域進行服務的公司處於越來越糟糕的境地。

因為,這意味著要麼和滴滴一樣擁有跨地域甚至全國的網絡效應,否則可能會受到來自滴滴的反制,比如通過采用同樣重資產的模式建立一個細分品牌,而與此同時,當滴滴的網絡擴張到一定規模,積累到足夠數據,它理論上也會逐步改善服務,縮小和京東模式的體驗差距。在這個過程中,滴滴的角色有點像PC時代的微軟,可以通過自己的平臺優勢來捆綁自己的競爭產品。

看起來,好像已經沒有誰可以阻擋滴滴前進的步伐,即便是消費者。這是為什麼資本對它趨之若鶩。這也是為什麼盡管我個人並不是滴滴的用戶,我更喜歡它的競爭對手的服務,我也站在那些譴責滴滴在保護用戶方面做得不夠的人們一邊,但我仍然不得不(帶有一些無奈的)更看好它——從作為一個互聯網價值研究者的角度。

從本質上,滴滴的模式有點類似攜程,隻不過後者的供應商中包含瞭一些大型連鎖酒店,以及處於寡頭地位的航空公司,這讓攜程在價格博弈中處於很不利的地位,而滴滴的供應商(車/司機)則弱小得多,這強化瞭它的議價能力。

目前攜程扣除去哪兒部分後的市銷率(按照凈收入)隻有9倍,其凈收入增長率接近50%,考慮到滴滴的增速,以及議價能力,未來的業務可擴張性(滴滴的用戶頻度要高過攜程,這將使它像一個生活入口,從而更容易擴張其業務范圍),則給予滴滴20~25倍的市銷率(按凈收入)是一個相對可以接受的估值水平。

其中,在30倍的情況下,與阿裡巴巴處於同一PSG(經過增速調整後的市銷率)水平。如果網傳去年滴滴9.46億美元的凈收入屬實,則意味著在本輪融資之前,滴滴的合理估值介於190~236億美元。

不過,隨著滴滴規模和影響力的進一步上升,它也將一步步接近它的天花板,那時,用戶將重新迎回在商業天枰中的話語權。在尹生看來,這些天花板包括:

政府管制的加強(特別是當政府不得不對越來越多的用戶安全事件做出重大反應,以及滴滴對產業控制能力持續上升而產生的壟斷擔憂,導致的各方力量的反彈);當估值超過一定規模比如500億美元後,在滴滴與資本的博弈中,資本的影響力將上升,它們將越來越註重控制,而不願意持續增加投資;IPO將使得它不得不註重短期回報,從而喪失部分價格制定能力。

結果,即便它始終維持處於壟斷地位的市場份額,它也不一定能真正獲得壟斷地位,因為它的定價能力還會受到諸如這些因素的制約:一旦它的價格沒有競爭力,消費者還有公交、長租車、購車等方式可以選擇;它也無法始終使自己在與司機/車的管理費率談判中處於主導地位,因為司機/車可以選擇做黑車、放棄出租或加入某傢區域性的傳統出租公司。

而當它進入這一階段後,它還可能迎來一些新的競爭對手,比如類似地圖、團購、旅行等這樣的生活服務入口,理論上也可以通過同樣的模式快速獲得部分用戶——如果它不能鎖定司機/車,而用戶又已經接受瞭沒有補貼的日子,並因累積的不愉快使用體驗而產生逃離願望,同時它自己又被短期財報束縛住瞭手腳。

作者:尹生


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